LA SALUD, PRIMERO.

Durante los últimos meses hemos estado trabajando en nuevos procesos para que tu visita a nuestras instalaciones sea lo más segura y cómoda posible. Por eso, hemos desarrollado el eVHC, un nuevo sistema de chequeo totalmente digital, que permite un análisis de tu vehículo de una forma rápida y efectiva.

Por otra parte, también hemos digitalizado todo el proceso de la gestión de nuestros servicios para que puedas conocer y autorizar cualquier mantenimiento o reparación desde tu casa, solo tendrás que llevar y recoger tu vehículo. Gracias a herramientas como el Video Recording o el soporte de atención digital, seguirás teniendo un contacto directo con el técnico encargado de tu vehículo.

Por último, recordarte que nuestras instalaciones siguen manteniendo y actualizando las medidas sanitarias que exigen las autoridades competentes.

El eVHC es el Electronic Vehicle Health Check (chequeo electrónico del vehículo). Este chequeo lo lleva a cabo un técnico del taller a través de una tablet. El chequeo dura alrededor de 15 minutos, y se realiza sin necesidad de pasar tu vehículo al taller.

El eVHC utiliza un sistema de colores para ir señalando el estado de cada una de las zonas del vehículo, así, al igual que un semáforo, los colores van indicando el estado. Si una parte está marcada en verde, quiere decir que no se necesita reparación y su estado es perfecto, si aparece en naranja tenemos que tener en cuenta esa zona en futuras revisiones y el sistema lo marcará con un aviso, si aparece en rojo significa que es necesaria una reparación.

Sí, este sistema además permite que recibas en tu e-mail los resultados del chequeo con el asesoramiento del técnico que lo ha realizado así como la orden de reparación.

Es una tecnología que permite al técnico ponerse en contacto contigo vía e-mail y enseñarte a través de un vídeo el chequeo realizado ya en taller mostrándote las posibles necesidades adicionales de reparación de tu vehículo.

No, con el Video Recording vas a recibir por e-mail toda la información detallada de la posible avería o reparación y el presupuesto detallado, junto con estos datos aparecerá una opción para que autorices directamente la reparación, también ponemos a tu disposición un número de teléfono para que consultes con el técnico tus dudas antes de autorizar.

En definitiva, hemos digitalizado el proceso de recepción, análisis y reparación de tu vehículo para que puedas gestionarlo desde tu casa.

Disponemos de geles desinfectantes en los accesos a las instalaciones. El uso de mascarilla es obligatorio, por lo tanto, también ponemos a tu disposición mascarillas.

Nuestros equipos se limpian y desinfectan después de cada uso y todos los empleados utilizan mascarillas del tipo FPP2 y guantes de nitrilo desechables.

Sí, si el chequeo eVHC detecta algún fallo y autorizas la reparación, después del servicio desinfectamos a fondo tu vehículo. Te recordamos también que todos los técnicos llevan guantes de nitrilo desechables y mascarillas.

Sí, es un servicio que ofrecemos en todos nuestros talleres, con esta limpieza erradicamos los agentes contaminantes adheridos en el habitáculo o suspendidos en el aire.